REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „merydabrovska.pl”

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa  zasady korzystania ze sklepu internetowego https://merydabrovska.pl  prowadzonego przez Marię Dąbrowską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: Maria Dąbrowska, adres 80-177 Gdańsk, ul. Stolema 64/8, NIP: 9571187166, REGON 541479558, e-mail: kontakt@merydabrovska.pl.
  2. Każda osoba przed przystąpieniem do użytkowania Serwisu powinna zapoznać się z jego Regulaminem.

2. Definicje

  1. Klient lub Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, jak również osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienia i dokonuje zakupu Produktów w Serwisie.
  2. Produkt – produkty fizyczne (materialne), produkty elektroniczne (treści cyfrowe) dostępne w Sklepie;
  3. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://merydabrovska.pl/regulamin;
  4. Sklep lub Sklep internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem merydabrovska.pl, za pośrednictwem którego Klient składa Zamówienia na zakup określonych Produktów;
  5. Strona internetowa lub Witryna – strona internetowa znajdująca się pod adresem https://merydabrovska.pl;
  6. Koszyk w Sklepie internetowym – element oprogramowania Sklepu w którym widoczne są Produkty, które Klient chce zakupić.
  7. Umowa – umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Właścicielem a Klientem;
  8. Usługa cyfrowa – usługa, która umożliwia Klientowi: tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie lub uzyskiwanie dostępu do danych w formie cyfrowej; wspólne korzystanie z danych w formie cyfrowej, które zostały przesłane lub stworzone przez użytkownika lub innych użytkowników tej usługi; inne formy interakcji z wykorzystaniem tych danych;
  9. Treść cyfrowa – materiały w postaci cyfrowej, które są dostępne w Sklepie w formatach takich jak .PDF, .MP3, .MP.4, .EPUB, .MOBI. Są one przeznaczone do sprzedaży i mogą zawierać różnorodne treści, takie jak e-booki, nagrania audio, nagrania video, dokumenty czy materiały elektroniczne związane z uczestnictwem w kursach lub grupach społecznościowych, dostępne do pobrania lub udostępnione w Koncie Klienta, po dokonaniu zakupu i otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę;
  10. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta;
  12. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku;
  13. Właściciel lub Sprzedawca– Maria Dąbrowska 80-177 Gdańsk, ul. Stolema 64/8, prowadzący sprzedaż za pośrednictwem Sklepu;
  14. Zamówienie – czynność, oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, stanowiące ofertę zawarcia Umowy, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie, określające w sposób jednoznaczny rodzaj i ilość Produktów.

Dokonywanie zakupów w Serwisie wymaga od Klienta posiadania aktywnego i sprawnego konta poczty elektronicznej email.

3. Korzystanie ze sklepu

  1. Aby złożyć Zamówienie na stronie internetowej Sklepu, należy wybrać produkty i kontynuować kolejne techniczne kroki, zgodnie z komunikatami i informacjami wyświetlanymi na stronie internetowej.
  2. Klient dokonuje zakupu produktów poprzez dodanie ich do Koszyka. Klient ma możliwość w każdej chwili przeglądać zawartość koszyka, dodawać lub usuwać produkty oraz przejść od razu do procesu składania Zamówienia.
  3. Podczas procesu Zamawiania, Klient określa szczegóły Zamówienia, takie jak dane do faktury, adres e-mail do wysyłki Produktu, sposób płatności i inne. 
  4. W trakcie składania zamówienia, Klient może również zdecydować się na rejestrację, która może być wymagana do korzystania z produktów dostępnych bezpośrednio w Serwisie.
  5. Rejestracja Klienta w Serwisie pozwala na przechowywanie danych osobowych Klienta oraz historii zamówień w bazie danych Serwisu, a także umożliwia dostęp do produktów elektronicznych. 
  6. Podczas rejestracji, Klient jest zobowiązany do podania unikalnego, znanych tylko sobie hasła, a cały proces rejestracji i składania zamówień jest szyfrowany odpowiednim protokołem.
  7. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności swojego hasła i nie powinien udostępniać go osobom trzecim, aby uniknąć ewentualnych konsekwencji finansowych i prawnych wynikających z takiego udostępnienia.

4. Składanie Zamówienia

  1. Informacje o Produktach podane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  2. Przed potwierdzeniem zakupu Sklep udostępnia klientowi informacje dotyczące konkretnego produktu, łącznej ceny zamówionych produktów wraz z podatkami, opłatą za transport oraz informacje odnośnie sposobu i terminu zapłaty oraz realizacji świadczenia przez przedsiębiorcę.
  3. Składanie zamówienia odbywa się za pomocą formularza dostępnego na stronie sklepu, który znajduje się obok opisu produktu lub w podsumowaniu Koszyka zakupów. Klient podaje tam swoje dane, takie jak imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, kraj, dane adresowe. Po zapoznaniu się z Regulaminem sklepu oraz innymi informacjami, klient może złożyć zamówienie poprzez kliknięcie przycisku “Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
  4. W trakcie procesu zamawiania, Klient określa szczegóły zamówienia, takie jak dane do faktury, adres e-mail do wysyłki produktu, sposób płatności i inne. W trakcie składania zamówienia, Klient może również zdecydować się na rejestrację, która może być wymagana do korzystania z produktów dostępnych bezpośrednio w Witrynie.
  5. Ceny podane na stronach sklepu są w złotych polskich i są wiążące w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzenia nowych Produktów do Serwisu oraz przeprowadzenia lub odwołania akcji promocyjnych. Powyższe zmiany nie mają wpływu na ceny Produktów w zamówieniach złożonych przed datą wprowadzenia zmian.
  6. Zamówienie nie stanowi zawarcia Umowy, lecz jedynie ofertę na jej zawarcie. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji Zamówienia do realizacji przez Sklep, o czym Klient zostaje poinformowany poprzez wiadomość e-mail potwierdzającą dokonanie zakupu.
  7. Sklep może wstrzymać przyjęcie zamówienia, jeśli zachodzą wątpliwości co do danych podanych przez klienta. 
  8. Klient decyduje, czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo lub całkowicie anulowane w razie braku dostępności produktów.
  9. Sklep akceptuje różne formy płatności, takie jak zwykły przelew bankowy, przelewem poprzez elektroniczny system PayU, Blik oraz system płatności elektronicznych Przelewy24. Umowę uznaje się za zawartą po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia lub dokonaniu wpłaty przez klienta. 
  10. Wysyłka Produktu następuje niezwłocznie po otrzymaniu płatności, do 24 godzin odchwili zaksięgowaniu płatności.
  11. Dostawa Produktów cyfrowych jest bezpłatna.
  12. Klient otrzymuje formularz informacyjny oraz potwierdzenie zakupu wraz z produktem drogą elektroniczną, na wskazany wcześniej adres e-mail. Na życzenie klienta wystawiana jest faktura VAT. Klient zobowiązany jest do podania pełnych danych niezbędnych do prawidłowego wystawienia faktury VAT: Imię i nazwisko/firmę; Adres zamieszkania/siedziby; Numer NIP (w przypadku firm), numer PESEL (osoby fizyczne); Numer zamówienia; Adres korespondencyjny.
  13. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie informacji związanych z transakcją na podany w zamówieniu adres e-mail. 
  14. Zamówienie jest realizowane poprzez udostępnienie klientowi dostępu do produktu elektronicznego drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail w określonym czasie.
  15. Administrator serwisu nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do zakupionego produktu z powodów leżących po stronie klienta. Usługa uznawana jest za wykonaną po otrzymaniu przez klienta emaila z danymi do dostępu do Produktu.
  16. Rejestracja Klienta w Sklepie pozwala na przechowywanie danych osobowych Klienta oraz historii zamówień w bazie danych Sklepu, a także umożliwia dostęp do produktów elektronicznych. Podczas rejestracji, Klient jest zobowiązany do podania unikalnego, znanego tylko sobie hasła, a cały proces rejestracji i składania zamówień jest szyfrowany odpowiednim protokołem.
  17. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności swojego hasła i nie powinien udostępniać go osobom trzecim, aby uniknąć ewentualnych konsekwencji finansowych i prawnych wynikających z takiego udostępnienia.
  18. Dostawa Produktów fizycznych odbywa się w wybrany przez Klienta sposób podczas składania zamówienia. Koszt dostawy jest podawany po wyborze Produktów i sposobu zapłaty. Wysyłka Produktów fizycznych następuje po otrzymaniu płatności, w terminie do 10 dni roboczych, a czas dostawy zależy od podmiotu świadczącego usługi dostawy. Dostawa Produktów fizycznych jest możliwa jedynie na terenie Polski.

5. Wymogi techniczne

  1. Aby złożyć zamówienie i skorzystać z funkcji Serwisu oraz Produktów elektronicznych, konieczne jest spełnienie następujących warunków: 
  • posiadanie odpowiedniego urządzenie odtwarzającego (tj. laptop, telefon, tablet)
  • posiadanie aktywnego i odpowiednio skonfigurowanego konta poczty e-mail, umożliwiającego odbieranie wiadomości mailowych i dokonywania zakupów w Serwisie przez Klienta,
  • korzystanie z  przeglądarki internetowej uwzględniającej aktualizacje z włączoną akceptacją plików cookies oraz Skryptów Java.
  • aktywne łącze internetowe,
  • posiadanie programu obsługującego pliki w formacie: .PDF, .EPUB, .MP3, .MP4, .MOBI oraz umiejętność korzystania z tych programów,
  • jeśli Treść Cyfrowa jest dostarczana lub Usługa online świadczona za pośrednictwem wskazanego przez Sprzedawcę komunikatora lub grupy w mediach społecznościowych, użytkownik musi posiadać konto na danym komunikatorze lub w mediach społecznościowych, mieć dostęp do połączenia internetowego oraz spełniać wymagania techniczne określone w regulaminie danej platformy.

6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Wystarczy wysłać oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem określonego 14-dniowego terminu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w formie pisemnej na adres: Gdańsk, ul. Stolema 64/8 lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: merydabrovska.pl@gmail.com.
  2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  3. Prawidłowo złożone oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno, co najmniej zawierać oznaczenie Klienta (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, telefon kontaktowy), opis zwracanego Produktu.
  4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. 
  5. Koszt zwrotu towaru, za wyjątkiem sytuacji, o której mowa w art. 33 (tj. w sytuacji dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta, sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym) i art. 34 ust. 2 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta, ponosi Sprzedawca.
  6. Kupujący jest zobowiązany odpowiednio zabezpieczyć zwracany towar, aby zapobiec jego uszkodzeniu podczas transportu. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2017 r. poz. 683).
  7. Jeśli dostarczony towar jest niekompletny lub nosi ślady użytkowania, które wykraczają poza zwykłe zarządzanie rzeczą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki lub do obniżenia zwracanej kwoty o równowartość uszkodzonego towaru.
  8. W przypadku odstąpienia od umowy, wszystkie dokonane przez Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia, zostaną niezwłocznie przekazane na rachunek bankowy Klienta, nie później jednak niż w terminie 14 dni od otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.
  9. Jeśli Klient zwraca produkt do Sprzedawcy, Sprzedawca zobowiązany jest do dokonania zwrotu płatności za pomocą tej samej metody płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie generuje dla niego dodatkowych kosztów. Jeśli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odejmie produkt od Klienta, może wstrzymać się z wykonaniem zwrotu aż do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
  10. Sprzedawca oświadcza, że prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów ujętych w art. 38 ustawy z 30.5.2014 r. – o prawach konsumenta.

7. Reklamacje

  1. Podstawowe zasady oraz zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta, gdy sprzedany Produkt posiada wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), są uregulowane obowiązującymi przepisami prawa. Procedury dotyczące reklamacji Produktu ruchomego z elementami cyfrowymi znajdują się natomiast w Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).
  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych w towarze, które mogły powstać podczas dostawy lub w przypadku konieczności złożenia reklamacji, Kupujący powinien przesłać informacje w formie pisemnej na adres: Gdańsk, ul. Stolema 64/8 lub drogą mailową na adres merydabrovska.pl@gmail.com. W zgłoszeniu należy opisać wadę towaru, podać datę stwierdzenia wady, oraz określić żądanie odnośnie sposobu naprawy lub wymiany towaru zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. Ponadto należy podać swoje dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, telefon kontaktowy). Należy jednak pamiętać, że powyższe wymogi są zaleceniem, a ich brak nie wpłynie na skuteczność reklamacji.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
  4. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć Produkt wadliwy na adres: ul. Stolema 64/8, Gdańsk.

8. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treściach znajdujących się w Serwisie oraz do ewentualnych zmian ofert i cen produktów i usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu. Jeśli zajdzie taka konieczność, wszelkie zmiany zostaną odpowiednio zaktualizowane na stronie internetowej Serwisu, bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
  2. W przypadku sporu z Klientem, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Postanowienia niniejszego regulaminu nie wyłączają, ani w żadnym stopniu nie ograniczają uprawnień Klienta na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Serwis. 
  5. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
  6. Klient zostanie poinformowany o zmianach Regulaminu za pośrednictwem wiadomości mailowej, w sposób umożliwiający zapoznanie się z treścią Regulaminu przed jego wejściem w życie.
  7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.06.2024r.
  8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta(Dz. U. 2014 poz . 827 z dnia 24 czerwca 2014 r.) oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).